Chúng tôi là nhà cung cấp máy lọc nước điện giải ion kiềm FUJIION. Với mục đích đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau bán hàng, chúng tôi trân trọng thông báo chính sách bảo hành dành cho các sản phẩm máy lọc nước Fujiion như sau:
1. Phạm vi thời gian sửa chữa bảo hành
1.1. Đối với các model Fuji-028, SM-S230TL, Fuji X-Blue, Fuji WPF138
- Bảo hành tại nhà trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh & TP. Hà Nội. (Trừ ngày lễ, tết & chủ nhật)
- Bảo hành tại nhà trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận đối với khu vực các tỉnh thành khác. (Trừ ngày lễ, tết & chủ nhật).
1.2 Các trường hợp đặc biệt
- Thời gian chậm nhất tối đa 07 ngày.
2. Điều kiện bảo hành
Áp dụng cho sản phẩm đã hoàn tất kích hoạt bảo hành.
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện dưới đây:
- Hư hỏng được kỹ thuật viên của Fujiion xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối tiếp nhận bảo hành.
- Các thiết bị chỉ sử dụng với nước máy (theo QCVN 01:2018/BYT), áp lực nước cấp từ 0,1 MPa đến 0,35 MPa, nhiệt độ sử dụng 5oC ~ 35oC.
3. Trường hợp từ chối bảo hành
- Thiết bị không có tem bảo hành trong lần sửa chữa đầu tiên hoặc tem bị rách có dấu hiệu đã tháo.
- Thiết bị do va chạm, rơi rớt gây nứt vỡ, sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, bị động vật, côn trùng xâm nhập, sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
- Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
- Sản phẩm hư hỏng, móp méo do vận chuyển không đúng quy cách.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, sử dụng không đúng hướng dẫn của hãng.
- Hư hỏng do hoạt động trong môi trường có nhiệt độ cao hoặc trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời.
4. Khuyến cáo
- Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra chất lượng sản phẩm: mới 100%, nguyên vẹn, không móp méo, đầy đủ phụ kiện kèm theo, sách hướng dẫn sử dụng, giấy tờ đi kèm.
5. Thời hạn áp dụng bảo hành cụ thể cho các sản phẩm của Fujiion
| Loại sản phẩm | Bộ phận máy | Thời gian bảo hành |
| Máy lọc nước điện giải ion kiềm | Điện điều khiển, nguồn cấp, mainboard, màn hình hiển thị, thiết bị điện trong máy. | 24 tháng |
| Thân máy, vòi lấy nước, dây kết nối. | 12 tháng | |
| Tấm điện cực | 8 năm | |
| Bộ lọc FCE10000 | 6 tháng | |
| Bộ lọc đi kèm F06-Comp Bộ lọc đi kèm HF12-Comp |
07 ngày |
6. Liên hệ thắc mắc khiếu nại về dịch vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN FUJIION VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 14- Louis I, Khu Đô Thị Louis City, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm,Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0886.68.86.51
Email: info@fujiion.com
Website: https://fujiion.com
